Términos y Condiciones

Le damos la bienvenida a los Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Narrativo Chef. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una reserva en nuestro restaurante, usted acepta someterse de forma vinculante a las siguientes cláusulas comerciales. Le sugerimos leer detenidamente esta información antes de proceder.

1. Objeto del Sitio Web

Este sitio web proporciona información detallada sobre las experiencias de alta cocina de Narrativo Chef, sus menús, filosofía, precios y ubicación, y facilita un canal técnico oficial para solicitar reservas precontractuales mediante un formulario seguro en línea.

2. Políticas y Condiciones de Reserva

Dada la exclusividad del servicio y nuestro aforo limitado a 15 mesas independientes por servicio, las reservas se rigen bajo los siguientes términos específicos:

• Garantía de Reserva: Para confirmar la reserva de mesa, se requiere introducir una tarjeta de crédito o débito válida como garantía. No se efectuará ningún cobro previo por la reserva de los menús (excepto eventos cerrados pre-pago). El importe total de la consumición se abonará en el propio establecimiento tras finalizar el servicio.
• Modificaciones y Cancelaciones: Las reservas podrán ser modificadas o canceladas sin coste alguno hasta 48 horas antes del día y hora acordados. Las gestiones pueden realizarse a través del enlace de su correo de confirmación o llamando directamente a soporte.
• Cancelación Tardía o No Presentación (No-Show): Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación o la falta de comparecencia el día de la reserva (con un margen de tolerancia de 20 minutos de cortesía) facultarán a Narrativo Chef a aplicar un cargo de penalización de 40€ por comensal en concepto de indemnización por producto preparado y mesa bloqueada.

3. Precios y Condiciones de Pago

Todos los precios mostrados en el apartado de menús en esta web se expresan en Euros (€) y llevan incorporado el IVA aplicable (actualmente el 10% en servicios de restauración en España). Los precios de las bebidas no integradas en menús o maridajes opcionales se detallarán por escrito en la carta física de sala.

4. Gestión de Alergias y Restricciones Dietéticas

El comensal se compromete a comunicar a Narrativo Chef cualquier alergia alimentaria grave, intolerancia o restricción dietética relevante al menos con 48 horas de antelación a su reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús degustación para celíacos, vegetarianos u otras especificaciones, pero no asumimos responsabilidades civiles en caso de omitirse esta notificación previa por parte del cliente.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

El nombre de negocio "Narrativo Chef", los logotipos, textos, sistemas descriptivos y el diseño de la interfaz web son propiedad exclusiva de Experiencias Narrativas S.L. Está estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente cualquier elemento sin consentimiento expreso previo y por escrito.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las disputas o cuestiones relacionadas con este sitio web, será de aplicación la legislación española. Las partes acuerdan someterse, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.